- В этой теме 20 ответов, 3 участника, последнее обновление 9 лет, 1 месяц назад сделано .
-
Сообщения
-
Дорогие пользователи форума! В этой теме Вы можете задавать мне свои вопросы. Постараюсь отвечать на них по мере возможностей.
Контактный телефон: +38 066-525-72-13 (Viber)
E-mail: marina.gritsyshina@gmail.com
Здравствуйте! Что мне делать? Ситуация в двух словах такая: Я СПД. Появился новый клиент. Сначала я работала с ним по предоплате, потом по факту. Недавно решилась так сказать на инкассо — в итоге ни товара, ни денег. Я не юрист, но понимаю, что с документами не порядок и суд — не вариант. Слышала что-то про медиацию… В полицию — стыдно, сама балда. Может к коллекторам? или вообще забить? Что делать?
Валентина, здравствуйте!
В Вашем случае есть три варианта действий: 1. ничего не делать; 2. обратиться за решением к третьей стороне — суду, но насколько решение устроит Вас и будет вообще выполнено сложно сказать; 3. попробовать разрешить разногласие мирным путем с помощью медиации или переговоров со второй стороной.
Медиация — это способ разрешения конфликта с участием посредника, который помогает сторонам найти решение с учетом интересов и потребностей сторон. Главной особенностью медиации, по сравнению с судом, является принятие решения сторонами, а не медиатором. Медиатор не оценивает доказательства сторон. Поэтому если у Вас есть сомнения по вопросам оформления документации, в медиации медиатор не дает оценку доказательствам сторон, а лишь обеспечивает процесс и реальность договоренностей сторон.
Решение по результатам медиации принимают стороны, а не медиатор. Поэтому решения по результатам медиации выполняются в 80% случаях, а решения судов лишь в 30%. Но для того, чтобы медиация состоялась и была успешной, важно желание двух сторон конфликта разрешить спор мирным путем.
Если Вы хотите разрешить противоречия с клиентом с помощью медиации Вам необходимо узнать готов ли Ваш клиент к такому способу разрешения конфликта. И после этого уже принимать решение по выбору варианта действий.
Марина! Большое спасибо за ответ! Подскажите, что мне нужно сказать своему клиенту в первую очередь, как убедить его, чтобы он решился на такой вариант разрешения конфликта как медиация?
Валентина, результаты разговора с клиентом очень зависят от доверия между вами и дальнейших намерений (хотите ли вы сохранить отношения или нет). Вы можете объяснить клиенту, что хотели бы разрешить противоречия мирным путем с помощью медиации исходя из следующих аргументов:
— это быстрый способ разрешения спора (срок медиации — от нескольких часов до нескольких дней) по сравнению с судом (срок судебного разрешения — более года);
— это разрешение спора с меньшим расходами, чем при судебном разбирательстве. Стороны медиации оплачивают услуги медиатора на почасовой основе в равных размерах. Поэтому, чем быстрее стороны договариваются, тем меньше несут расходов. Кроме того, стороны могут заранее оговорить предельный срок проведения медиации для исключения злоупотребления сторонами конфликта; и
— это абсолютно конфиденциальный процесс, в отличие от суда, решения которого публикуются в едином реестре.
Поэтому если Ваш клиент хочет урегулировать спор с минимальными расходами и рисками для своей репутации, имеет смысл обратиться к медиатору.
Очень Вам благодарна за ответ!!!! Теперь я знаю в каком русле разговаривать с клиентом. Очень надеюсь, что Ваши аргументы убедят его так же как и меня, и мы мирно урегулируем конфликт с Вашей помощью.
Здравствуйте, Марина Сергеевна! Подскажите, пожалуйста, по разделу имущества бывших супругов можно прибегнуть к вашему методу. Мы никак не можем прийти к согласию на кого что переоформить, все так сказать, в одном экземпляре: квартира, дача, машина, семейный бизнес… Для меня хватило бракоразводного процесса, да и бывший уговаривает, чтоб я не обращалась в суд, дескать чего мне не хватает, никто меня не гонит, все поделим и т.д. А я переживаю, что муж вроде не против раздела но тянет с этим, постоянно какие-то отмазки вот уже больше двух лет. Подруга уже давно за границей живет, сказала, что у них без медиации вообще не возможно обратиться в суд. А вы что посоветуете?
Добрый день, Лиза! Действительно в других странах медиация применяется для разрешения споров, иногда даже в обязательном порядке. В Украине нет обязательного требования для применения медиации, но и нет запрета на применение.
Раздел имущества супругов — это очень не простой спор. При этом обращение в суд не гарантирует бывшим супругам эффективное и быстрое разрешение. Поэтому если вы хотите решить этот вопрос мирным путем конечно лучше обратиться к медиатору.
В Вашем случае медиация также может быть полезна для целей сохранения семейного бизнеса. Медиация — это конфиденциальный процесс в отличие от суда, решения которых размещены в открытом доступе в реестре. Поэтому меньше страдает репутация бизнеса.
Медиация не ограничивает Вас от обращения в суд. Но прежде чем начинать судиться, рекомендую Вам попробовать договориться самостоятельно или с помощью медиатора.
Пока Лиза будет думать, что же лучше — суд или медиация, пройдет срок исковой давности для подачи в суд и ей останется только медиация (и медитация) 🙂
Так что Лиза определяйся побыстрей, а то из двух выходов один закроется навсегда!!!
И где гарантия, что после медиации «бывший» не поменяет своего решения ( в отличие от решения суда, вступившего в законную силу)?Вика,
благодарю за озвученные мифы о медиации и исковой давности по разделу имущества. Эти вопросы действительно многих беспокоят.
Миф 1. Срок исковой давности для раздела имущества заканчивается через 3 года после развода
Срок исковой давности для целей раздела имущества бывших супругов отчитывается на с момента развода, а с момента, когда стало известно о нарушении имущественных прав у одного из супругов. В случае описанном Лизе нарушений имущественных прав нет, поэтому отчет исковой давности даже не начинался.
Миф 2. Суд надежнее медиации
Судебное решение — это еще не решение конфликта. После получения судебного решения стороны продолжают оставаться в состоянии конфликта и бороться с его негативными последствиями. Медиация, по сути, — процесс, направленный на решение конфликта и, главное, сохранение отношений сторон. От судебного решения не выигрывает ни одна из сторон, при этом стороны теряют время, которое может быть более ценным, чем сам предмет конфликта. В данном случае у Лизы с бывшим мужем совместный бизнес. Конечно, можно поступить необдуманно и пойти в суд, где разрушить и бизнес и отношения. Ведь суд не будет разбираться в интересах сторон, в том как им сохранить, а не потерять свое имущество. А когда о решении суда узнают бизнес-партнеры по бизнесу Лизы из отрытого реестра, это может также повлечь негативные последствия.
Миф 3. После медиации «бывший» поменяет решение
Медиация — это урегулирование конфликта. Если у сторон остались обиды — конфликт не урегулирован. До тех пор, пока стороны не найдут оптимальные для них решения, которые уберут все противоречивые и негативные эмоции, процесс медиации закончится не может. Поэтому договоренности по результатам медиации выполняются в 80% случае, а судебные решения — не более 30%. Сторона медиации может поменять решение только в двух случаях: конфликт не урегулирован или произошел форс-мажор (пожар, наводнение, др. стихийное бедствие). Во всех остальных случаях стороны сами хотят выполнять договоренности без принуждения судом.
Что важно понимать о медиации, также как и о медитации: можно применить в любое время и это всегда менее затратный процесс с т.з. денег и времени, чем суд.
Если будут вопросы и комментарии прошу писать. Готова ответить на все вопросы.
Здравствуйте Марина Сергеевна.
Я увидела ваш комментарий о сроке исковой давности и обрадовалась. 10 лет назад я развелась с мужем и уехала в США, ничего с собой не взяв из совместного имущества, детей у нас не было, нас развели в ЗАГСЕ, в суд никто из нас не обращался. На свадьбу нам подарили ( в основном родственники мужа) квартиру, деньги на машину, которую муж купил через неделю после свадьбы, и много разной бытовой техники (у меня есть видео свадьбы, где нам дарят подарки). Бывший муж и сейчас живет в той же квартире, ездит на той же машине (я это уточнила у своих знакомых). Он мне столько «крови попил», что хочется ему теперь помотать нервы. Ведь насколько я поняла, я имею право на это имущество или хотя бы на часть его, приобретенное в браке. На сайте написано, что вы юрист, можете ли вы представлять мои интересы в суде и что для этого нужно?Здравствуйте,Марина! Я увидела в Вашем резюме, что Вы бизнес — медиатор, скажите какие услуги Вы можете предоставлять Малому частному или Семейному бизнесу. Я совладелица сети салонов красоты- это бизнес моей семьи, где совладельцы родители и сводный брат. Конфликтные моменты, как Вы понимаете не редкость в сфере услуг, а тем более между родней. А мой муж частный предприниматель в торговле и тоже имеются разные ситуации. Подскажите по каким моментам можно обратиться к такому специалисту как Вы? Что для этого нужно? Есть ли возможность взаимодействовать через средства связи и интернет?
Добрый день, Илона!
Действительно, если Вы приобрели имущество с супругом во время брака, то данное имущество может подлежать разделу после развода даже спустя много лет, если конечно бывший супруг не продал данное имущество. Но, должна Вас предупредить, что если имущество было подарено одному из супругов во время брака, то это личная частная собственность данного супруга (ст. 57 Семейного кодекса Украины). Это означает отсутствие прав на данное имущество у второго супруга. Вы пишете, что на свадьбу Вам подарили квартиру в основном родственники мужа. Поэтому прежде чем планировать дальнейшие действия по вопросу раздела имущества советую Вам внимательно проверить как оформлялось имущество. Если был договор дарения на одного из супругов, на раздел лучше не рассчитывать.
Что касается возможности представить Вас в суде, то должна Вас огорчить. В вопросах разрешения конфликтов я выступаю медиатором, а не адвокатом или арбитром. Медиация — это способ разрешения разногласий мирным путем, основанным на договоренностях сторон. Если Вы живете в США, то должны были слышать о таком способе разрешения споров, т.к. медиация возникла и получила большое развитие именно в США.
Учитывая большой срок со времени Вашего развода (10 лет) и особенности работы украинских судов, не стану советовать Вам делать ставку на суды в данном вопросе. Иногда споры длятся годами, и расходы на адвоката возможно не будут покрыты в результате полученным имуществом. Разделить имущество можно и по договоренности сторон без суда, главное правильно организовать и провести обсуждение данного вопроса с бывшим супругом. А если не удастся самостоятельно, можно ему предложить медиацию и провести обсуждение спорных вопросов вместе с медиатором.
Поэтому желаю Вам принять взвешенное решение, основанное на объективных обстоятельствах и без негативных эмоций, которые могут только навредить.
Здравствуйте, Марина! Подскажите, какие услуги медиатор может оказать в организации эффективной работы персонала. Я совладелица семейного бизнеса- мини рестораны, закусочные, часто в работе персонала между собой и с посетителями конфликты, выяснение отношений… Как руководитель я не справляюсь, нужна помощь специалиста из вне. Что может предложить в данной ситуации медиатор?
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.